Algemene voorwaarden -

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: Highway Noord, gevestigd te Sappemeer, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42052687.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die werkzaamheden laat uitvoeren door opdrachtnemer.
Werkzaamheden: alle reparatie-, onderhouds-, diagnose-, APK-, montage- en overige garagewerkzaamheden.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van opdrachtnemer.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
De toepasselijkheid van voorwaarden van klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Een prijsopgave geldt uitsluitend voor de in de offerte genoemde werkzaamheden.
Extra werkzaamheden of aanvullende reparaties worden uitsluitend uitgevoerd na voorafgaande schriftelijke toestemming van klant via e-mail, WhatsApp of andere schriftelijke communicatie.
Indien vooraf schriftelijk overeengekomen mag opdrachtnemer aanvullende reparaties tot een maximum van €100 exclusief btw zonder nader overleg uitvoeren.

Diagnose-, onderzoeks- en storingskosten worden altijd in rekening gebracht, ongeacht of klant besluit de geadviseerde reparatie te laten uitvoeren.
Opdrachtnemer zal klant vooraf informeren indien diagnosekosten van toepassing zijn.

Opdrachtnemer zal werkzaamheden naar beste inzicht en vakmanschap uitvoeren.
Opdrachtnemer gebruikt in beginsel uitsluitend nieuwe onderdelen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen met klant.
Onderdelen worden uitsluitend door opdrachtnemer ingekocht teneinde kwaliteit en eventuele fabrieksgarantie te kunnen waarborgen.
Door klant zelf aangeleverde onderdelen worden niet verwerkt tenzij opdrachtnemer hier vooraf schriftelijk mee instemt.
Indien klant eigen onderdelen aanlevert vervalt iedere aanspraak op garantie met betrekking tot deze onderdelen en eventuele gevolgschade.

Bij annulering van een afspraak binnen 24 uur voor aanvang van de werkzaamheden zonder het verplaatsen van de afspraak is klant €50 exclusief btw aan annuleringskosten verschuldigd.
Indien klant zonder bericht niet verschijnt op de gemaakte afspraak (“no-show”), is klant 100% van het voor de werkzaamheden gereserveerde arbeidsloon verschuldigd.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor aanvullende schade of kosten in rekening te brengen indien sprake is van speciaal bestelde onderdelen of gereserveerde externe capaciteit.

Particuliere klanten dienen facturen voor aanvang of direct bij het ophalen van het voertuig volledig te voldoen.
Betaling door particuliere klanten geschiedt via betaallink of bankoverschrijving.
Contante betalingen dienen gepast te worden voldaan en worden uitsluitend geaccepteerd in biljetten tot en met €50
Voor zakelijke klanten geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
Bij niet tijdige betaling is klant van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
Opdrachtnemer heeft het recht het voertuig onder zich te houden totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden (retentierecht).

Op uitgevoerde reparaties geldt een garantieperiode van 3 maanden vanaf factuurdatum.
Garantie geldt uitsluitend op de uitgevoerde werkzaamheden en de door opdrachtnemer geleverde nieuwe onderdelen.
Garantie vervalt indien:
1. sprake is van normale slijtage;
1. het voertuig onoordeelkundig is gebruikt;
1. reparaties door derden zijn uitgevoerd;
1. klant zelf onderdelen heeft aangeleverd.

Op gebruikte onderdelen wordt geen garantie verstrekt, tenzij de leverancier van het gebruikte onderdeel uitdrukkelijk garantie verstrekt. Eventuele garantie op gebruikte onderdelen wordt afzonderlijk op de factuur vermeld.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van persoonlijke eigendommen die zich in het voertuig bevinden.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, stilstandschade of vervangend vervoer.
Iedere aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende werkzaamheden.
Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk indien sprake is van opzet of grove nalatigheid.

De klant verleent de garage toestemming om het voertuig, indien noodzakelijk voor diagnose, controle, afstelling of het testen van uitgevoerde werkzaamheden, te gebruiken voor korte testritten op de openbare weg.
Deze testritten worden uitsluitend uitgevoerd door medewerkers van de garage of door de garage aangewezen bevoegde bestuurders, uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden.
Het voertuig blijft tijdens werkplaats-testritten verzekerd onder de WAM-verzekering (Wet Aansprakelijkheidsverzekering Motorrijtuigen) van de klant. De klant is verantwoordelijk voor het in stand houden van een geldige verzekering gedurende de periode dat het voertuig zich in de werkplaats bevindt en tijdens eventuele testritten.
Voor zover de verzekeraar dekking biedt, is de wettelijke aansprakelijkheid voor schade aan derden tijdens de testrit gedekt via de WAM-verzekering van het voertuig.
De garage is niet aansprakelijk voor het ontbreken, opschorten of beperken van verzekeringsdekking door de verzekeraar van de klant, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de garage.
De klant erkent dat werkplaats-testritten noodzakelijk kunnen zijn voor een juiste diagnose en/of uitvoering van de werkzaamheden en geeft hier toestemming voor door het aanbieden van het voertuig aan de garage.

Opdrachtnemer is niet gehouden verplichtingen na te komen indien sprake is van overmacht.
Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen bij leveranciers, ziekte, technische storingen, brand, extreme weersomstandigheden en overheidsmaatregelen.

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Bij geschillen proberen partijen deze eerst in onderling overleg op te lossen. Lukt dit niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de opdrachtnemer is gevestigd.